Сповідь “троля”: Кремлеботами працюють невдахи

Исповедь "тролля": Кремлеботами работают неудачники

Сумні будні російської «фабрики тролів».

Про те, що діється в цехах знаменитої петербурзької «фабрики тролів» (компанії «Агентство інтернет-досліджень»), вперше докладно розповів 3 роки тому, в березні 2015-го, її колишній співробітник Марат Буркхард, передає “Радіо Свобода”.

Незабаром ще кілька колишніх «кремлеботов» дали інтерв’ю про те, що відбувається в різних відділах Фабрики, а Людмила Савчук навіть подала до суду і виграла справу проти свого роботодавця.

Марат Буркхард брав участь в доволі абсурдному проекті: залишав тисячі коментарів під новинними повідомленнями на відвідуваних форумах провінційних міст. За нашими відомостями, його відділ тепер розформовано. Однак, незважаючи на всі викриття, десятки «кремлеботов» продовжують працювати у Петербурзі, створюючи фальшиві акаунти в соцмережах і завалюючи коментарями російські та іноземні сайти. Перед виборами президента Росії їх активність зросла.

16 лютого в США спеціальний прокурор Роберт Мюллер заочно пред’явив звинувачення 13 російським громадянам. В обвинувальному документі йдеться про те, що “Агентство інтернет-досліджень”, що фінансується Євгеном Пригожиним, в 2014-2016 роках намагався розколоти американський електорат перед виборами президента США.

Спираючись на американські дані, журналісти телеканалу “Дощ” встановили структуру керівництва “фабрики”. Відповідно до цієї публікації, керують агентством “верховні тролі” Михайло Бистров і Михайло Бурчик. Оперативним управлінням іноземного відділу займається Джейхун Асланов, йому допомагала Катаріна Аістова. У Катаріни було два помічника – чергові менеджери Агата Бурдонова і Максим Єлфімов. Бурдонова вийшла заміж за працюючого в компанії Facebook програміста Дмитра Федорова і в грудні 2017 року переїхала жити до США. Колишня співробітниця “фабрики” навіть не думала приховувати, що покинула Росію, в січні опублікувала на своєму Youtube-каналі відео про своє життя в Америці, але видалила його після публікації “Дощу”.

До недавнього часу про діяльність “фабрики” розповідали тільки колишні співробітники. Однак на початку лютого в Телеграме з’явився канал під назвою “Сповідь кремлебота”. Автор стверджує, що він – діючий троль, працює “у відділі російськомовних “ботів срущих-в-коменти”, яких навіть всередині фабрики вважаються другим сортом”.

Дати інтерв’ю Радіо Свобода “кремлебот” відмовився, злякавшись, що це може призвести до його деанонімізація. Однак дозволив цитувати свій канал.

У нас немає доказів того, що “кремлебот” – справжній співробітник “фабрики”, але його колишні колеги, до яких ми звернулися за консультацією, говорять про достовірності його оповідань. “Кремлебот” пише, що отримує 35 тисяч рублів, з преміями виходить 40-45. При цьому “штрафують за будь-яку дрібницю, і на пристойні суми, так що іноді виходить, що вся бонусна частина виявляється з’їдена”.

“Фабрика тролів”, колись працювала в Ольгине, а потім на вулиці Савушкіна, тепер існує за новою адресою в Петербурзі: вулиця Оптиків, д. 4, корпус 3. Забавно, що гугл-карти видають при пошуку адреси цього “офіси кремлеботов”.

Основне поле діяльності автора каналу “Сповідь кремлебота” – Youtube. Він навіть публікує список “фабричних” акаунтів, звідки йдуть фальшиві коментарі. Атакують кремлеботы і Youtube-канал Радіо Свобода. Останнє їх нашестя сталося в лютому, коли був опублікований відеосюжет про те, що США звинуватили російських військових у поширенні інтернет-вірусу NotPetya.

Ми публікуємо уривки з каналу «Сповідь кремлебота», об’єднавши їх за темами

Що за люди працюють тролями?

В основному, невдахи. Ті, кого не беруть на яку-небудь іншу нормальну роботу. Якщо поспілкуватися на цю тему в колективі, то майже всі кажуть: “Нікуди не брали, а сюди взяли”.

Є, звичайно, технічні спеціалісти, методисти, начальники. Вони нормальні гроші отримують. Стандартний ж троль – істота зашуганное і слабке.

Що стосується політичних поглядів, то на співбесіді при працевлаштуванні на цей рахунок задають питання. Але за моїми спостереженнями, дійсно ідейних, які ось насправді вірять в крымнаш, путинкрут і так далі, трохи. Відсотків 5-10. Іншим без різниці, про що строчити коменти.

Але є цікавий психологічний момент. Займаючись подібною роботою, люди починають шукати самовиправдання і часто знаходять.

Плинність дійсно велика. Перед працевлаштуванням ніхто толком не пояснює, чим ти будеш займатися. Суть роботи розумієш, тільки коли вже приступив до її виконання.

Не всі витримують займатися такою тупою діяльністю. Нормальних людей вимотує за 2-3 місяці.

Ще один фактор: іноді набирають настільки нерозумних людей, що вони не можуть два слова зв’язати. Доводиться від них позбавлятися.

Також не всі встигають виконувати план по кількості коментів, теж перегорають з часом.

Але є і люди, які роками сидять, і їх, мабуть, все влаштовує.

І ще, як я писав раніше, є зовсім ідейні, яким ця робота в задоволення, і вони, напевно, прокидаються вранці з посмішкою, що пора йти на улюблену роботу і протистояти держдепу, лібералам, п’ятій колоні і так далі.

У нас на фабриці є самий справжній репетитор з російської мови.

Якщо сильно накосячишь в якомусь слові чи неправильний обіг употребишь або зовсім криво пропозицію побудуєш, викликає до себе і проводить бесіду. Це не жарт. Деякі індивіди взагалі від нього не вилазять, настільки все погано.

Ну а якщо людина зовсім не витягує – звільнення.

Відчуваю дисонанс від того, що називаю себе кремлебот, троль. Тому що самі себе ми так не називаємо.

Які ми, врешті-решт, боти, якщо живі люди за комп’ютерами сидять.

Про структуру фабрики тролів

“Фабрика тролів – це досить велика структура з декількома відділами. Крім тих, хто “сре в коменти”, є ще люди, які ведуть підставні ЗМІ, є іноземні відділи, які спрямовані на інші країни (мова не тільки про Україну). Є люди, які займаються масовими накрутками через ботнети.

Саме найменування “кремлебот” по суті не зовсім вірне.

Тому що замовлення може прийти не тільки з Кремля. Може звернутися і який-небудь впливова людина, наприклад, власник банку, аеропорту, заводу і так далі.

А іноді бувають і абсолютно комерційні замовлення. Від фабрики відбрунькувалися кілька компаній, які в приватному порядку надають подібні послуги.

Припустимо, у вас інтернет-магазин гігантських надувних жовтих качок. Качечки ці дуже неякісні і здуваються від першої ж кийки омону. Відповідно, в інтернеті у вас повним-повному негативних відгуків. Що робити?

Можна заплатити гроші дочірній структурі фабрики тролів, і на сайти з відгуками негайно набіжить натовп загартованих мережевими баталіями з лібералами моїх колишніх колег і розповість, наскільки хороші ваші надувні качечки, а ті, хто пише про них погано – “конкуренти, які заздрять”.

Є і протилежна послуга варіант – втопити конкурента в негативі.

Мінімальний тариф – 20 тисяч в місяць, але якщо з репутацією зовсім погано – доведеться викладати багато сотень тисяч рублів.

Не вірте відгуками в інтернеті!

Про підготовку до виборів

Всіх співробітників фабрики зобов’язали йти на вибори. Сказали голосувати за кого завгодно, але сходити треба. Звітувати будемо фоткою з кабінки. Хто не піде – залишиться без премії.

З Грудининым взагалі смішно. Половину дня пишу коменти типу: “Який сенс у страйку, всі йдемо голосувати за Грудініна! Він реально проти Путіна! Немає сенсу сидіти вдома! Всі за Грудініна!”

Другу половину займаюся тим, що доводжу, який він недостойний, брехливий, огидний. Рахунки за кордоном, мільярди вивів з країни, порушує закони, не сплачує податки, так і взагалі камуняка.

Кажуть, після 18 березня будуть скорочення штату. Подивимося, чи втримаюсь на місці. Насправді, не сильно засмутився.

Якість коментів знизилося

Можливо, ви помітили, що останнім часом знизилася якість коментів у виконанні кремлеботов.

Раніше доводилося підбирати якісь аргументи, цифри дивитися, росстат, відкривати вікіпедію в кінці кінців. Тепер можна обмежитися образами.

Мені прикро з професійної точки зору, раніше було цікавіше.

Але все-таки, чому?

Перше – збільшення числа “протестно налаштованих громадян”.

Ти їм один розгорнутий комент – вони тобі сто. Тому краще сто на сто, не важливо, якої якості.

Друге – переконати противників чинного курсу ми вже не можемо, і не беремося за це. Зараз йде боротьба за основну масу населення. А з цієї самої масою треба говорити її мовою. Простіше треба бути, і народ до вас потягнеться. Чи до нас.

Знаєте, навіщо кремлеботы в коментах постійно ображають Навального одними і тими ж словами? “Анальний”, “овальний”, “сисян” і так далі. Зрозуміло, що за методичкою, але з якою метою?

Для “встановлення стійкої асоціативного зв’язку”. Ось чуєш ти “Навальний”, і тобі в голову відразу приходить який-небудь гидке епітет. Принаймні ідея така, не знаю, чи працює на практиці.

Про пред’явлених у США звинуваченнях Пригожина і його підручним

Це звинувачення проти великих начальників, деяких з яких ніхто й не бачив ні разу. Рядових співробітників не торкнулося, але я думаю трохи все піднапружились.

Іноземний відділ існує давно: принаймні, як я влаштовувався на фабрику, він вже був. Набирають туди людей зі знанням англійської пристойного рівня. Сидять вони окремо, у них там своя кофемашина, і ми особливо не перетинаємося. В останні роки відділ тільки розростається, але все одно до російської поки далеко.

Бачив я своїми очима, що вони бомбили американські соціальні мережі і топили за Трампа? Ні, не бачив і підтвердити не можу. Але цілком можу допустити, інакше навіщо стільки англомовних.

Періодично у них проходять збори не тільки по роботі, але і розбори англійської. По всій видимості, важливо не спалитися, що вони не справжні американці.

До речі, якщо подучу англійську до хорошого рівня, то зможу до них перевестися, і зарплата зросте. З такими перестановками проблем на фабриці немає.

Хоча я не сильно б хотів цього, враження вони на мене справляють неприємне. Зарозумілі якісь, чи що.

Всім пофіг

Чим довше я працюю, тим більше переконуюсь, що фабрика – це проект по розпилу грошей.

Ні, ну уявіть собі, сидить купа людей в одному офісі і строчать коменти по методичці.

Це так тупо, що у мене слів немає. Адже можна було реального комп’ютерного бота зробити, що б ще швидше відповідав.

Тим більше, враховуючи якість коментів останнім часом, запрограмувати його можна легко. Бачить ключове слово “навальний” – видає “льошка овальний”. Бачить “путін” – пише “крут.” Бачить “обама”, – пише “мавпа”. Але комп’ютерну програму дорого не продаси Кремлю. А ось фабрику з величезним фондом заробітної плати – запросто.

Ніхто тут насправді не хоче боротися з опозицією. Засновники – пиляють бабки. Простий троль – оре на зарплату. Всім пофіг. А мені більше за всіх.

Існування кремлеботов (тоді ще “едроботов”) знаючі люди давно просікли. Однак в останні півроку про нашу присутність в інформпросторі дізналися взагалі все.

І це погано для фабрики не тільки тому, що наші коменти перестали сприймати серйозно. Іронія полягає в тому, що люди стали сприймати будь-які провладні проплачені коментарі як. Забавно, коли кидаються на звичайну людину з прокремлівської позицією – “кремлебот, мерзота, тебе купили!” Дивитися на це дуже смішно.

Моя думка полягає в тому, що тепер, чим більше ми видаємо повідомлень у світ, тим більше шкодимо влади. В плюс вже нічого не йде. Яка іронія, чи не правда?

Зараз у нас установка писати: “Я реальна людина, я реально за Путіна, чому ти називаєш мене ботом?”

Але вже пізно.

Варто вступати з кремлеботом в суперечку?

Я вважаю, що ні. Краще залишити комент без відповіді, ніж зав’язати дискусію і розкрутити гілку. Обговорення приверне зайву увагу, а перший (кремлеботский) коментар побачить більше число людей.

Фабричні заходи безпеки

– “Угода про нерозголошення конфіденційної інформації”. Можете сміятися, але цього папірця реально бояться більшість колег.

– Коли ти потрапляєш на фабрику, коли починаєш займатися такими речами, скажімо так, соціально неодобряемыми, то, відповідно, і сам не захочеш якомусь говорити, що ти кремлебот.

– Камери спостереження. Вони скрізь. Попереднього сливщика інформації викрили як раз із-за записів з камер спостереження.

– Пропускний режим. Дуже суворий.

Загальна атмосфера секретності, спільної справи, того, що “ми всі в одному човні”. Разом ховаємося від журналістів біля входу, разом зашториваем вікна від фоторепортерів, ну і плюс начальство промиває мізки на цю тему.

– Програма обліку робочого часу встановлена на кожному комп’ютері, і все, що ти робиш, бачить твій начальник.

– Ходять всередині стін фабрики легенди про тих нещасних, що попалися на розголошенні.

Хех, я не вважаю себе диверсантом, а мене, схоже, вважають. Ось тільки що розіслали всім співробітникам повідомлення-нагадування про “можливі наслідки” за “несанкціоноване розголошення конфіденційної інформації”.

Цікаво, це в мій город або співпало? Схоже, мій.