«Інфо-цигани», консалтинг і Хаббард

«Инфо-цыгане», консалтинг и Хаббард

В інтернеті багато різних описів того, як небезпечні ті чи інші бізнес консультанти, яку загрозу вони несуть бізнесу. На Ютубі існують цілі канали, які зайняті виключно викриттями бізнес тренерів. Але чому бізнес-консультантів розбирають люди без досвіду в бізнесі і де ж все-таки підступ?

Для початку, зверну увагу на те, що в інтернеті, так і в пропагандистських передачах на ТБ, інтерв’ю про небезпеку і шкоду різних методик управління розповідають виключно наймані працівники в коментарях. Тобто вищих керівників або власників бізнесу, які розповіли б, як їхня компанія постраждала від професійного консультанта по бізнесу – ні.

Звичайно, не варто порівнювати лекції з мотивації а-ля «Бізнес Молодість» і серйозний консалтинг. Перший знають як «запалити» людей і як продати квитки на свої семінари, а другі розбираються в бізнесі і можуть допомогти вам налаштувати його, виявити слабкі місця і впоратися з ними.

Але навіть у разі роботи професіоналів небезпека реально існує, причому в першу чергу не для вищого, а для середнього керівної ланки і рядових співробітників. Далі я опишу, які небезпеки чекають співробітників на цьому шляху на прикладі впровадження Технології Управління Хаббарда (Hubbard Management System).

Прозорість

Перше чого вимагає впровадження цієї системи урядування – прозорість. І мова не про буквально прозорі офіси, а майже повну відкритість діяльності організації. Це починається з того, що на видному місці повинна бути вивішена дошка із зображенням структури компанії і зазначенням кожного окремого поста в організації.

Наступний етап ще гірше: повинні бути вивішені на чільне місце всі ключові показники організації у вигляді графіка за останні 3 місяці (мінімум). Для різних організацій список показників будуть відрізнятися, але є й загальні показники:

Читайте також:   Приховані пастки російської економіки

а) дохід організації;

б) співвідношення доходу до рахунків;

в) середня цінність працівника (дохід, поділений на кількість працівників).

Ще раз – графіки з показниками вивішуються там, де кожен співробітник може їх побачити. Кожен. Тому якщо ви звикли видавати зарплату тоді, коли вам це зручно, а не тоді коли треба, цю практику доведеться припинити. З іншого боку, працівникам, які відповідають за окремі показники, буде вже не так легко розповідати власнику про свою «наполегливій роботі», якщо показники їх відділу знаходяться на дні, демонструючи повну відсутність результату.

Наступним неприємним сюрпризом, буде відкритість розподілу фінансів в організації. Так, ви не помилилися – всі розподіл фінансів повинно бути опубліковано і доступно кожному працівнику організації. Скільки грошей на цьому тижні прийшов в організацію, скільки з них виділили на канцелярські товари, скільки на транспорт, скільки на закупівлю нових комп’ютерів, скільки на зарплату, а скільки на податки. Таким чином, будь-які недоліки або придбання за завищеними цінами будуть видні. І якщо в організації хтось створив для себе додатковий «заробіток» або живе на відкатах, це буде помітно.

Також стануть неможливі будь-які схеми з відкатами з вашого боку. Ні, ви звичайно можете не писати «відкат» в окремій графі витрат. Але якщо до вас в організацію прийшов мільйон рублів, то складно буде потім пояснити, куди поділися 300 000 з нього. А приховати це у витратах теж не вийде. Може один раз, може, два, але не щотижня.

Так що вибачайте спритні схеми, і ласкаво просимо в білий бізнес.

Жорсткий контроль

Наступним неприємним моментом системи управління, яку розробив Л Рон Хаббард, є персональні графіки ефективності кожного окремого співробітника. На основі саме цих графіків надалі будуть прийматися рішення про премії, штрафи, підвищеннях і зниженнях. У продавця буде графік, на якому щотижня буде з’являтися цифра – скільки він заробив для компанії. Якщо в цілому графік зростає (3 місяці тому він робив по 50 – 60 тисяч рублів в тиждень, а останні 3 тижні продажу по 70-85 тис), продавцеві світять премії та підвищення кваліфікації. Якщо картина протилежна – штрафи, стягнення і, можливо, пониження в посаді.

Читайте також:   Виробництво СПГ не повинно послабити позиції Росії на ринку, заявив Путін

Це небезпечно для будь-яких своїх призначень. Тобто, якщо ви призначаєте на вигідний чи важливий пост людини за спорідненість, хабар або за довгі ноги і доступність, цей чоловік довго не протримається – адже буде видно, що він не працює. А потім з вас ще й запитають, чому некомпетентний чоловік одержав посаду.

Якщо ж ви «нарветеся» на добре розбирається в цій системі людини, то «потрапите» ще і на проміжні показники, які знищать будь ширми зайнятості.

До прикладу: у продавця є основний показник – дохід, або кількість закритих угод. Проміжними показниками будуть: інтерв’ю, зустрічі, презентації і виставлені рахунки. Так от, якщо він буде вести і ці графіки, а окремий співробітник буде періодично вибірково перевіряти їх (чи дійсно продавець робить за 10 інтерв’ю по телефону в день), вся неефективність виявляється як на долоні. І стає зрозуміло, хто працює, а хто в цей час сидить у соціальних мережах, грає в комп’ютерні ігри або просто спить в офісі.

Тому, якщо ми говоримо про відгуки «нас змушували креслити безглузді графіки» — перед вами або ідіот, який не зумів зрозуміти, що він має на цьому графіку відзначати, або звичайний ледар, який розумів, що заповнивши графік наприкінці дня він по суті розписується в тому, що нічого не зробив протягом дня. Мало кому це приємно, і зазвичай простіше критикувати начальника, систему або сам графік, ніж змусити себе працювати. На жаль, це так.

Втім, є ще більш серйозні загрози та підводні камені, які варто знати при спробі впровадження абсолютно будь-яких технологій управління, виробничих стандартів та іншого. Про них поговоримо в наступній частині статті.

Читайте також:   СГК за рік збільшила обсяг будівництва тепломереж в Красноярську на 21%
 

Залишити відповідь

Ваша e-mail адреса не оприлюднюватиметься. Обов’язкові поля позначені *