У Петербурзі омбудсмен попросила розібратися в інциденті з інвалідом в кафе

С.-ПЕТЕРБУРГ, 14 листопада — . Уповноважений з прав дитини в Петербурзі Світлана Агапитова направила звернення в прокуратуру і Росспоживнагляд з приводу резонансного випадку в торгово-розважальному центрі, де групу підлітків, серед яких був інвалід-візочник Артем Баданин, попросили покинути кафе при кінотеатрі, повідомляє апарат омбудсмена.

Наручники. © РИА Новини / Віталій БелоусовВ Колумбії працівників інтернату затримали за знущання над інвалідами”Направлено звернення до прокуратури і Росспоживнагляд”, — йдеться в повідомленні.

За даними прес-служби дитячого омбудсмена, заяви матері постраждалого хлопчика в апарат уповноваженого поки не надходило. Однак, володіючи повноваженнями реагувати на повідомлення ЗМІ про порушення прав неповнолітніх, дитячий омбудсмен зв’язалася з Ларисою Баданиной по телефону.

“Мама Артема розповіла, що в результаті спілкування з представником компанії “Міраж-сінема” досягти розуміння їй не вдалося. Як пояснив їй менеджер, хлопців попросили піти виключно тому, що вони відмовлялися робити замовлення в кафе. Сам Артем запевняє, що неодноразово намагався покликати офіціанта, однак замість нього до підлітків підійшла адміністратор і відмовила в обслуговуванні, пославшись на фейс-контроль і той факт, що молоді люди їй просто не сподобалися”, — йдеться в повідомленні.

Співробітники апарату дитячого омбудсмена поговорили з керівництвом кіноцентру і вислухали альтернативну точку зору на який стався конфлікт. За їх версією, хлопці не хотіли нічого замовляти, пояснивши свою присутність необхідністю “зарядити телефон”. Квитків на кіносеанси у підлітків не було, до того ж у цей час вже йшли фільми тільки з маркуванням “16+”. Також адміністрація кіноцентру заявила, що хлопці вели себе шумно і розкидали серветки”. Крім того, за словами представників кафе, ця компанія школярів часто бувала там без Артема і неодноразово викликала нарікання співробітників. Персонально до підлітка ніяких претензій не було.

Читайте також:   Пасажирам Boeing, екстрено сів у Внуково, нададуть резервний борт

Суд. © Fotolia / СогдагаѕһиВ Челябінську порушили справу про халатність з-за ненадання допомоги інваліду”Доречно буде згадати недавній інцидент в парку атракціонів, коли “особливого” дитини попросили піти. Тоді відомства не прийшли до єдиної думки. Росспоживнагляд порушень не виявив, а прокуратура виявила факт надання послуги не в повному обсязі”, — йдеться в повідомленні.

На думку Агапітової, “залишати такі питання без реакції не можна”. “Потрібно спокійно розібратися і детально, що послужило причиною відмови в обслуговуванні і були на те підстави? Звичайно, стверджувати, що хлопців попросили піти з-за того, що серед них був “особливий” дитина поки рано. Але в будь-якому випадку, від працівників громадських закладів потрібна особлива делікатність у спілкуванні з такими підлітками, щоб не нанести психологічну травму. Наприклад, в цій ситуації таке ставлення дитина прийняв на рахунок особливостей свого здоров’я. Якщо причина конфлікту була в поведінці хлопців, треба було чітко і виразно пояснити її, а не прикриватися туманними формулюваннями типу “ви нам не подобаєтеся” або “не пройшли фейс-контроль”, — заявила дитячий омбудсмен.

Ньютон© Фото : Яна ЮрьеваСопровождение сліпого поза домом, або Навігатор з характером і харизмойРанее у ряді ЗМІ з’явилася інформація, що співробітниця кінотеатру в петербурзькому торгово-розважальному комплексі “Атлантік City” вигнала з кафе і не пустила до зали 15-річного інваліда-колясочника і його друга. Мати підлітка з інвалідністю заявила, що її син з товаришем прийшли в кіно, зустріли в кафе кінотеатру знайомих хлопців і підсіли до них поговорити. За словами жінки, підліток хотів замовити піцу та відкрив меню, але адміністратор попросила хлопців покинути заклад і юнака не пропустили в зал для глядачів.

 

Залишити відповідь

Ваша e-mail адреса не оприлюднюватиметься. Обов’язкові поля позначені *