МОСКВА, 5 грудня — , Андрій Григор’єв. Вибиті зуби, зламані кістки, струс мозку та рвані рани — нешкідливий похід за покупками часом може обернутися серйозними проблемами і навіть госпіталізацією. Одні конфлікти між покупцями і сек’юріті вирішуються самі собою, інші доходять до обшуків з рукоприкладством. На цьому тижні поліція почала перевірку за заявою мешканки міста Пушкіна. Жінка стверджує, що в супермаркеті “Пятерочка” її побив охоронець, запідозривши у крадіжці сиру. Як побудована взаємодія приватних охоронних підприємств з великими торговельними мережами і чому багато з них без проблем беруть на роботу колишніх “зеків” — у матеріалі .
© Фото : Сергій СтефановКвалификационный іспит для співробітників ЧОП© Фото : Сергій СтефановКвалификационный іспит для співробітників ЧОП
“Судимість? Беремо!”
Більшість супермаркетів і ТРЦ охороняють ЧОПы. Щоб зрозуміти, які вимоги пред’являються до кандидатів, кореспондент спробував влаштуватися на роботу в деякі з них, щоб стати охоронцем в магазині або торговому центрі.
© РИА Новини / Олександр КряжевШопинг на виживання. Інвалід звинуватив охорону магазину в избиенииОхранные організації, як правило, набирають фахівців з наявністю категорії. Їх у охоронця може бути кілька. У нашому випадку мова йде про найнижчою — четвертої. Сек’юріті з таким розрядом права на носіння зброї не має, а з спецзасобів може застосовувати тільки палицю. Щоб її отримати, треба пройти платний двотижневий курс навчання, а також медогляд у психолога та нарколога. Рішення про видачу посвідчення приватного охоронця приймає відділ ліцензійної роботи МВС. За законом отримати ліцензію можуть навіть особи з погашеною судимістю. Як запевнили в одній з шкіл по підготовці охорони, до кожного кандидата поліцейські підходять індивідуально.
© РИА Новини / Кирило КаллиниковПокупатели в торговому залі супермаркету © РИА Новини / Кирило КаллиниковПокупатели в торговому залі супермаркету
“На моїй практиці були випадки, коли видавали ліцензію людині, раніше судимому за крадіжку, — розповідає співробітник однієї з відомих охоронних структур. — А ось з більш тяжкими статтями, такими як, наприклад, розбій, стати охоронцем буде вже набагато складніше. Хоча деякі організації можуть працевлаштувати і без ліцензії — тут вже залежить від того, як домовишся”.
© РИА Новини / А.с СоломоновЧлен РПЛ пропонує перевірити охоронні компанії, що обслуговують магазиныИнтересно, що в деяких ЧОПах навіть не запитують про наявність судимості. Якщо категорію охоронця людині присвоїли вже після її погашення, то проблем з працевлаштуванням у нього не виникне.
Є й такі підприємства, які взагалі не вимагають наявності ліцензії. У них, як показав експеримент, влаштуватися набагато простіше, оскільки кримінальним минулим значення ніхто не надає. Якщо в Москві до таких кандидатів ще ставляться з недовірою, то на роботу “вахтовим методом” в регіони їх беруть із задоволенням. “Судимість — це взагалі не проблема, приходьте завтра з паспортом і трудової”, — сказали у відділі кадрів одного агентства.
© РИА Новини / Віталій АньковИсправительная колонія в Приморському краї© РИА Новини / Віталій АньковИсправительная колонія в Приморському краї
Допит з пристрастю
Втім, нарватися на хамство і грубість можна навіть у столичному торговому центрі з цілком пристойною на перший погляд охороною. Минулого місяця житель Москви Олексій Крокотов на особистому досвіді переконався, наскільки небезпечним для здоров’я може стати спілкування з охоронцями. Він відправився в торговий центр “Спектр” за покупками, а виїхав звідти на “швидкій” з рваною раною руки та струсом мозку. Причина — конфлікт з охоронцями.
© Фото надане прес-службою СПЧПравозащитники просять МВС перевірити профпідготовку працівників Чопова”Біля виходу з магазину стояли явно несправні рамки, які “пищали” на кожному другому відвідувача, але охорона зупинила тільки мене. Можливо, тому, що я був з рюкзаком, — розповів Олексій. — Мене відразу ж оточили кілька людей у формі і зажадали показати їм вміст сумки. Я попросив влаштувати мені зустріч зі старшим адміністратором. Хотів, щоб охоронці вибачилися за свою поведінку. У службовому приміщенні один з них почав мене душити”.
Процес огляду Олексій зняв на камеру телефону, а ролик опублікував на відеохостингу YouTube. На запису видно, що один з охоронців веде себе відверто по-хамськи, звинувачуючи Крокотова в крадіжці і погрожуючи застосувати проти нього фізичну силу. При цьому свої документи співробітники ЧОПа пред’явити відмовилися. Коли покупця стали душити в підсобці, він втратив свідомість, вдарився головою об кахельну підлогу і сильно поранив руку. Співробітники поліції факт крадіжки в підсумку не підтвердили.
“Я викликав швидку допомогу і потрапив у Першу міську лікарню, де мені на руку наклали шість швів і діагностували струс мозку, — згадує Олексій. — Минулого тижня зі мною зв’язувалися представники охорони ТРЦ і просили не писати заяву в поліцію, але вибачень ніхто з них поки так і не приніс”.
© РИА Новини / Віталій БелоусовМагазин “Пятерочка” в Москві© РИА Новини / Віталій БелоусовМагазин “Пятерочка” в Москві
Ще один скандальний епізод стався навесні в Челябінську. Охорона супермаркету побила 40-річного інваліда другої групи Єлізара Кудимова. Сек’юріті здалося, що чоловік вкрав касети для бритвеного верстата. Порушено кримінальну справу за статтею “Перевищення повноважень працівником приватної охоронної організації, вчинене із застосуванням насильства”.
© РИА Новини / Ілона ГоловинаМВД: торгові мережі вибирають сумнівних охранниковВ листопаді Слідчий комітет почав перевірку за фактом інциденту, який стався в Ростові-на-Дону. За даними відомства, співробітники одного з бюджетних супермаркетів “Пятерочка”, запідозривши школяра в крадіжці, не відпускали його з приміщення магазину протягом кількох годин.
На момент виходу матеріалу компанія X5 Retail Group, якій належить мережа магазинів “Пятерочка”, не прокоментувала інциденти з охороною. Питання про те, які саме ЧОПы охороняють магазини, також залишився без відповіді.
Ваш браузер не підтримує даний формат відео.
ВконтактеFacebookОдноклассникиTwitterwhatsappvibertelegramскачать видеоскопировать ссылкуполучить код© Прес-служба ГУМВС МосквыОхранник “Пятерочки” в Москві нокаутував покупця. Зйомка камери стеження
Некоректна поведінка
Як правило, однією з причин виникнення конфліктів на виході з супермаркетів стає елементарна правова неграмотність як самих співробітників ЧОПа, так і покупців. Перші часто використовують повноваження, якими їх ніхто не наділяв, другі не знають, як поводитися і що говорити при спробі затримання.
© РИА Новини / Раміль СитдиковВ Петербурзі затримали охоронця “Пятерочки” у справі про самоуправствеТак, дії представників приватних охоронних підприємств строго регламентовано законом “Про приватної детективної й охоронної діяльності в Російській Федерації”. У відповідності з ним охоронець при застосуванні фізичної сили, спеціальних засобів або вогнепальної зброї зобов’язаний попередити про намір їх використати, надавши при цьому достатньо часу для виконання своїх вимог. Виняток — випадки, коли зволікання створює безпосередню небезпеку його життя і здоров’я або може спричинити за собою інші тяжкі наслідки.
© РИА Новини / Володимир ПесняТабличка “Увага! Ведеться відеоспостереження!”© РИА Новини / Володимир ПесняТабличка “Увага! Ведеться відеоспостереження!”
“У представника ЧОПа, який здійснює охорону об’єкта (наприклад, магазину), повинні бути дуже вагомі підстави, які дозволяють йому затримати клієнта до приїзду співробітників поліції, — пояснює директор Школи охорони “Святовит” Валерій Земянцев. — Це можна зробити, якщо в приміщенні є відеоспостереження і на записі видно, як клієнт вчиняє крадіжку. Або повинні бути свідки, які бачили, як покупець щось вкрав”.
© Фото : A. SavinСуд заарештував охоронця “Пятерочки” після інциденту з пенсионеркойОднако і ці дві обставини не дають охоронцеві права проводити огляд речей або кишень клієнта. Це можуть зробити тільки співробітники поліції. “Якщо на виході з магазину запищала рамка і охоронець просить показати кишені або рюкзак, покупець може спокійно відмовитися від цієї процедури й піти далі у своїх справах, — зазначає Земянцев. — І співробітник охорони не має права затримувати клієнта, лізти до нього в сумку і тим більше застосовувати фізичну силу і спецзасоби. Що стосується неповнолітніх, то їх тим більше не можна ні доглянути, ні утримувати. Як правило, дітей охоронці намагаються взагалі не чіпати, навіть якщо ті щось вкрали”.
© РИА Новини / Віталій БелоусовДети біля прилавків зі спортивним інвентарем у магазині “Спортмастер”© РИА Новини / Віталій БелоусовДети біля прилавків зі спортивним інвентарем у магазині “Спортмастер”
Фізичну силу охоронці можуть застосувати тільки в тому разі, якщо покупець перший кидається на них з кулаками. А спеціальні кошти — тільки у випадку відбиття нападу, загрозливого власного життя охоронця або життя громадян. Такі ситуації теж трапляються. “Іноді по-людськи просиш покупця показати покупки і чек, — розповіли працівники охорони одного із магазинів. — А він у відповідь починає качати права, ображати і навіть погрожувати”.
© РИА Новини / Руслан КривобокВ Москві перевіряють повідомлення про побиття покупця охороною магазинаОднако, за словами Валерія Земянцева, навіть така поведінка покупців не дає охорону права “вестися” на провокації. У будь-якій ситуації охоронець повинен бути гранично коректним по відношенню до громадян — представитися, показати службове посвідчення і зробити все, щоб уникнути виникнення конфліктної ситуації.