Вийти за рамки. Чому охоронці магазинів все частіше пускають в хід кулаки

МОСКВА, 5 грудня — , Андрій Григор’єв. Вибиті зуби, зламані кістки, струс мозку та рвані рани — нешкідливий похід за покупками часом може обернутися серйозними проблемами і навіть госпіталізацією. Одні конфлікти між покупцями і сек’юріті вирішуються самі собою, інші доходять до обшуків з рукоприкладством. На цьому тижні поліція почала перевірку за заявою мешканки міста Пушкіна. Жінка стверджує, що в супермаркеті “Пятерочка” її побив охоронець, запідозривши у крадіжці сиру. Як побудована взаємодія приватних охоронних підприємств з великими торговельними мережами і чому багато з них без проблем беруть на роботу колишніх “зеків” — у матеріалі .

© Фото : Сергій СтефановКвалификационный іспит для співробітників ЧОП© Фото : Сергій СтефановКвалификационный іспит для співробітників ЧОП

“Судимість? Беремо!”

Більшість супермаркетів і ТРЦ охороняють ЧОПы. Щоб зрозуміти, які вимоги пред’являються до кандидатів, кореспондент спробував влаштуватися на роботу в деякі з них, щоб стати охоронцем в магазині або торговому центрі.

Покупатели выбирают пиво в отделе алкоголя© РИА Новини / Олександр КряжевШопинг на виживання. Інвалід звинуватив охорону магазину в избиенииОхранные організації, як правило, набирають фахівців з наявністю категорії. Їх у охоронця може бути кілька. У нашому випадку мова йде про найнижчою — четвертої. Сек’юріті з таким розрядом права на носіння зброї не має, а з спецзасобів може застосовувати тільки палицю. Щоб її отримати, треба пройти платний двотижневий курс навчання, а також медогляд у психолога та нарколога. Рішення про видачу посвідчення приватного охоронця приймає відділ ліцензійної роботи МВС. За законом отримати ліцензію можуть навіть особи з погашеною судимістю. Як запевнили в одній з шкіл по підготовці охорони, до кожного кандидата поліцейські підходять індивідуально.

© РИА Новини / Кирило КаллиниковПокупатели в торговому залі супермаркету © РИА Новини / Кирило КаллиниковПокупатели в торговому залі супермаркету

“На моїй практиці були випадки, коли видавали ліцензію людині, раніше судимому за крадіжку, — розповідає співробітник однієї з відомих охоронних структур. — А ось з більш тяжкими статтями, такими як, наприклад, розбій, стати охоронцем буде вже набагато складніше. Хоча деякі організації можуть працевлаштувати і без ліцензії — тут вже залежить від того, як домовишся”.

Охранник за пультом наблюдения. © РИА Новини / А.с СоломоновЧлен РПЛ пропонує перевірити охоронні компанії, що обслуговують магазиныИнтересно, що в деяких ЧОПах навіть не запитують про наявність судимості. Якщо категорію охоронця людині присвоїли вже після її погашення, то проблем з працевлаштуванням у нього не виникне.

Є й такі підприємства, які взагалі не вимагають наявності ліцензії. У них, як показав експеримент, влаштуватися набагато простіше, оскільки кримінальним минулим значення ніхто не надає. Якщо в Москві до таких кандидатів ще ставляться з недовірою, то на роботу “вахтовим методом” в регіони їх беруть із задоволенням. “Судимість — це взагалі не проблема, приходьте завтра з паспортом і трудової”, — сказали у відділі кадрів одного агентства.

© РИА Новини / Віталій АньковИсправительная колонія в Приморському краї© РИА Новини / Віталій АньковИсправительная колонія в Приморському краї

Допит з пристрастю

Втім, нарватися на хамство і грубість можна навіть у столичному торговому центрі з цілком пристойною на перший погляд охороною. Минулого місяця житель Москви Олексій Крокотов на особистому досвіді переконався, наскільки небезпечним для здоров’я може стати спілкування з охоронцями. Він відправився в торговий центр “Спектр” за покупками, а виїхав звідти на “швидкій” з рваною раною руки та струсом мозку. Причина — конфлікт з охоронцями.

Член СПЧ Яна Лантратова. © Фото надане прес-службою СПЧПравозащитники просять МВС перевірити профпідготовку працівників Чопова”Біля виходу з магазину стояли явно несправні рамки, які “пищали” на кожному другому відвідувача, але охорона зупинила тільки мене. Можливо, тому, що я був з рюкзаком, — розповів Олексій. — Мене відразу ж оточили кілька людей у формі і зажадали показати їм вміст сумки. Я попросив влаштувати мені зустріч зі старшим адміністратором. Хотів, щоб охоронці вибачилися за свою поведінку. У службовому приміщенні один з них почав мене душити”.

Процес огляду Олексій зняв на камеру телефону, а ролик опублікував на відеохостингу YouTube. На запису видно, що один з охоронців веде себе відверто по-хамськи, звинувачуючи Крокотова в крадіжці і погрожуючи застосувати проти нього фізичну силу. При цьому свої документи співробітники ЧОПа пред’явити відмовилися. Коли покупця стали душити в підсобці, він втратив свідомість, вдарився головою об кахельну підлогу і сильно поранив руку. Співробітники поліції факт крадіжки в підсумку не підтвердили.

“Я викликав швидку допомогу і потрапив у Першу міську лікарню, де мені на руку наклали шість швів і діагностували струс мозку, — згадує Олексій. — Минулого тижня зі мною зв’язувалися представники охорони ТРЦ і просили не писати заяву в поліцію, але вибачень ніхто з них поки так і не приніс”.

© РИА Новини / Віталій БелоусовМагазин “Пятерочка” в Москві© РИА Новини / Віталій БелоусовМагазин “Пятерочка” в Москві

Ще один скандальний епізод стався навесні в Челябінську. Охорона супермаркету побила 40-річного інваліда другої групи Єлізара Кудимова. Сек’юріті здалося, що чоловік вкрав касети для бритвеного верстата. Порушено кримінальну справу за статтею “Перевищення повноважень працівником приватної охоронної організації, вчинене із застосуванням насильства”.

Охрана. © РИА Новини / Ілона ГоловинаМВД: торгові мережі вибирають сумнівних охранниковВ листопаді Слідчий комітет почав перевірку за фактом інциденту, який стався в Ростові-на-Дону. За даними відомства, співробітники одного з бюджетних супермаркетів “Пятерочка”, запідозривши школяра в крадіжці, не відпускали його з приміщення магазину протягом кількох годин.

На момент виходу матеріалу компанія X5 Retail Group, якій належить мережа магазинів “Пятерочка”, не прокоментувала інциденти з охороною. Питання про те, які саме ЧОПы охороняють магазини, також залишився без відповіді.

Ваш браузер не підтримує даний формат відео.

ВконтактеFacebookОдноклассникиTwitterwhatsappvibertelegramскачать видеоскопировать ссылкуполучить код© Прес-служба ГУМВС МосквыОхранник “Пятерочки” в Москві нокаутував покупця. Зйомка камери стеження

Некоректна поведінка

Як правило, однією з причин виникнення конфліктів на виході з супермаркетів стає елементарна правова неграмотність як самих співробітників ЧОПа, так і покупців. Перші часто використовують повноваження, якими їх ніхто не наділяв, другі не знають, як поводитися і що говорити при спробі затримання.

Автомобиль следственного комитета. © РИА Новини / Раміль СитдиковВ Петербурзі затримали охоронця “Пятерочки” у справі про самоуправствеТак, дії представників приватних охоронних підприємств строго регламентовано законом “Про приватної детективної й охоронної діяльності в Російській Федерації”. У відповідності з ним охоронець при застосуванні фізичної сили, спеціальних засобів або вогнепальної зброї зобов’язаний попередити про намір їх використати, надавши при цьому достатньо часу для виконання своїх вимог. Виняток — випадки, коли зволікання створює безпосередню небезпеку його життя і здоров’я або може спричинити за собою інші тяжкі наслідки.

© РИА Новини / Володимир ПесняТабличка “Увага! Ведеться відеоспостереження!”© РИА Новини / Володимир ПесняТабличка “Увага! Ведеться відеоспостереження!”

“У представника ЧОПа, який здійснює охорону об’єкта (наприклад, магазину), повинні бути дуже вагомі підстави, які дозволяють йому затримати клієнта до приїзду співробітників поліції, — пояснює директор Школи охорони “Святовит” Валерій Земянцев. — Це можна зробити, якщо в приміщенні є відеоспостереження і на записі видно, як клієнт вчиняє крадіжку. Або повинні бути свідки, які бачили, як покупець щось вкрав”.

Универсам Пятёрочка. © Фото : A. SavinСуд заарештував охоронця “Пятерочки” після інциденту з пенсионеркойОднако і ці дві обставини не дають охоронцеві права проводити огляд речей або кишень клієнта. Це можуть зробити тільки співробітники поліції. “Якщо на виході з магазину запищала рамка і охоронець просить показати кишені або рюкзак, покупець може спокійно відмовитися від цієї процедури й піти далі у своїх справах, — зазначає Земянцев. — І співробітник охорони не має права затримувати клієнта, лізти до нього в сумку і тим більше застосовувати фізичну силу і спецзасоби. Що стосується неповнолітніх, то їх тим більше не можна ні доглянути, ні утримувати. Як правило, дітей охоронці намагаються взагалі не чіпати, навіть якщо ті щось вкрали”.

© РИА Новини / Віталій БелоусовДети біля прилавків зі спортивним інвентарем у магазині “Спортмастер”© РИА Новини / Віталій БелоусовДети біля прилавків зі спортивним інвентарем у магазині “Спортмастер”

Фізичну силу охоронці можуть застосувати тільки в тому разі, якщо покупець перший кидається на них з кулаками. А спеціальні кошти — тільки у випадку відбиття нападу, загрозливого власного життя охоронця або життя громадян. Такі ситуації теж трапляються. “Іноді по-людськи просиш покупця показати покупки і чек, — розповіли працівники охорони одного із магазинів. — А він у відповідь починає качати права, ображати і навіть погрожувати”.

Работа оперативного дежурного. © РИА Новини / Руслан КривобокВ Москві перевіряють повідомлення про побиття покупця охороною магазинаОднако, за словами Валерія Земянцева, навіть така поведінка покупців не дає охорону права “вестися” на провокації. У будь-якій ситуації охоронець повинен бути гранично коректним по відношенню до громадян — представитися, показати службове посвідчення і зробити все, щоб уникнути виникнення конфліктної ситуації.