Страшний сон рітейлу: у Росії стався збій у роботі онлайн-кас

МОСКВА, 20 грудня — . Близько 10% магазинів Росії, що використовують у своїй роботі онлайн-каси з фіскальним реєстратором, зіткнулися в середу з найбільшою несправністю системи і не могли оформляти покупки. За оцінками Асоціації компаній інтернет-торгівлі (АКІТА), можливий обсяг втраченої виручки може досягти 2,5 мільярда рублів, що, однак не засмучує торговців, так як вони впевнені, що покупці повернуться і зроблять ті покупки, які хотіли.

В магазине в Москве. © РИА Новини / Володимир АстапковичТехнические збої онлайн-кас неминучі і надалі, заявив глава ТПППо інформації Федеральної податкової служби, проблеми торкнулися контрольно-касову техніку (ККТ) чотирьох виробників — “Штрих-М”, “РР-Електро”, “Трініті” і “НТЦ “Вимірювач”.

ФНС відреагувала оперативно, що відзначили самі продавці, і дозволила торговим точкам проводити розрахунки без використання контрольно-касових апаратів. До вечора ФНС повідомила, що масовий збій ліквідовано, а що залишилися поодинокі випадки будуть усунені найближчим часом.

Торговельні підприємства РФ з поточного року поетапно переходять на нову ККТ, яка передає в податкові органи фіскальні дані в режимі реального часу через інтернет. З 1 лютого 2017 року перехід на онлайн-каси став обов’язковим для всіх точок продажу у відношенні знову реєструється техніки, з 1 липня ця вимога була поширена на всю контрольно-касову техніку.

© РИА Новини / Євген БиятовТерминал оплати банківськими картами в відділенні “Пошти Росії”© РИА Новини / Євген БиятовТерминал оплати банківськими картами в відділенні “Пошти Росії”

З 1 липня 2018 року онлайн-каси повинні були стати обов’язковими для всіх організацій і індивідуальних підприємців, які здійснюють готівкові або електронні грошові розрахунки. Однак у листопаді був прийнятий закон, який переносить на рік — до 1 липня 2019 року — термін початку обов’язкового застосування контрольно-касової техніки платниками ЕНВД і патенту (малий бізнес і ІП), крім надають послуги роздрібної торгівлі та громадського харчування.

Читайте також:   Хто в Білорусі став випускати справжній шоколад

Владивосток без тисяч

Покупатели у кассы гипермаркета. © РИА Новини / Олександр ПоготовВ АКІТА розповіли, скільки могли недоотримати магазини з-за збою кассПервые повідомлення про збої стали приходити від одного зі східних регіонів Росії – Приморського краю, який починає свій день, коли в Москві ще глибока ніч.

Директор російської мережі магазинів електроніки DNS, штаб-квартира якої розташована у Владивостоці, Дмитро Алексєєв повідомив на своїй сторінці в Facebook, що “сьогодні реалізувався страшний сон роздробу, коли разом відмовилися працювати всі фіскальні накопичувачі даної марки, і встала торгівля”.

Потім пішли повідомлення і від інших продавців. Проблеми були у невеликого відсотка магазинів мережі X5 Retail Group, “Магніт”, “Мосхозторг”, “Марія-Ра”, “Анікс”, “Яскравіше”, “Автоштрих”, сбоило також і біля заправок “Газпром нафти”, “Роснефти”, “Лукойлу”.

Компанія “Штрих-М”, розробник і виробник контрольно-касової техніки, у системі якої, серед інших, стався збій, звернулася до користувачів і принесла вибачення за доставлені незручності.

Реакція є, продаж

Швидка реакція ФНС на який стався збій вразила торговців. Протягом декількох годин податківці випустили роз’яснення для рітейлерів, в якому докладно розповіли, як їм діяти в ситуації, що склалася.

Оплата покупки наличными деньгами. © РИА Новини / Яків Андреев”Опора Росії”: збій підтвердив, що поширювати онлайн-каси поки раноФНС роз’яснила, що в такому випадку торгові точки мають право проводити розрахунки без використання ККТ, але пізніше вони повинні будуть сформувати касовий чек корекції на всю суму неврахованої виручки.

Глава АКІТА Олексій Федоров вважає, що ФНС “блискуче відпрацювала ситуацію”. “Ми не розраховували на такий оперативний відгук і думали, що знадобляться дні, а ФНП вирішило все за години”, — сказав глава асоціації.

Він додав, що галузь все розуміє, і трапляються неполадки. “Перший раз за рік у 10% ринку стався збій, один день з 365 — це не так страшно, тим більше, що фіскальний орган так швидко відреагував”, — сказав він. Федоров також вважає, що за песимістичними підрахунками, російські рітейлери могли недоотримати максимум 2,5 мільярда рублів, при тому що добовий оборот галузі становить близько 10 мільярдів рублів, а річний — 34 трильйона рублів.

Читайте також:   Чим сильніше нас закликають повірити в дерев'яний, тим більше він знеціниться

© РИА Новини / Володимир АстапковичПокупатели вивантажують товар на касі© РИА Новини / Володимир АстапковичПокупатели вивантажують товар на касі

Експерт зазначив, що “ми розуміємо, що це дуже небагато, і всі покупці повернуться і залишать всі гроші, які хотіли” витратити.

У свою чергу гендиректор компанії — виробника касових смарт-терміналів “Эвотор” Андрій Романенко зазначив, що виробники касової техніки оперативно провели роботу над помилками, що призвели до збою.

“Всі виробники касової техніки, навіть ті, кого ця проблема не торкнулася безпосередньо, вже перевірили свої коди на подібну помилку — це значить, така ж помилка не повториться”, — сказав Романенко.

Покупатели в продуктовом гипермаркете. © РИА Новини / Володимир АстапковичВ Росії стався масовий збій у роботі кас”Для відновлення роботи каси досить перезавантажити прошивку. Просто потрібно якийсь час на те, щоб розібратися, що робити, так як збій стався вночі, але ФНС відреагувала оперативно, і в 10 ранку усім великим мережам вже прийшов лист з роз’ясненнями та інструкціями. Тих підприємців, які не можуть відправляти чеки в ОФД із-за збою кас, ФНС не стане штрафувати. Паперові чеки, які продовжують видавати каси, вважатимуться легальними”, — пояснив гендиректор “Эвотор”.

Питання, пропозиції, зауваження

Роз’яснення ФНС, розіслане продавцям після збою касових апаратів, буде діяти і в майбутньому, у разі виникнення подібної ситуації, сказав Федоров. Однак він вважає, що при таких переходах на нові системи, торговцям не варто оновлювати одночасно всі каси, а залишати якусь кількість попередніх апаратів, поки нова система не “обкатати” і не виявилися всі помилки.

При цьому глава організації малого і середнього бізнесу “Опора Росії” Олександр Калінін заявив , що технологія введення онлайн-кас в Росії ще до кінця не налагоджена, що стався масовий збій підтвердив правильність відкласти їх загальне поширення на рік – до 1 липня 2019 року.

Читайте також:   Ощадбанк вивіз з Росії дві третини запасів золота

Автозаправочная станция в Москве© РИА Новини / Ілля ПиталевСбой в роботі кас на АЗС не стане проблемою, заявив експерта глава Торгово-промислової палати РФ Сергій Катырин вважає, що перенесення загального поширення онлайн-кас все одно не допоможе уникнути технічних збоїв, при введенні нових технологій вони неминучі.

ФНП у свою чергу вважає, що сформована ситуація “в будь-якому випадку, не чинить впливу на процес торгівлі, так як ФНС роз’яснила наявні в даний час в законодавстві можливості здійснювати в даному випадку торгівлю без кас”.

© РИА Новини / Наталія СеливерстоваКасса Московського метро© РИА Новини / Наталія СеливерстоваКасса Московського метро

 

Залишити відповідь

Ваша e-mail адреса не оприлюднюватиметься. Обов’язкові поля позначені *